“I am worried about our tendency to over invest in things and under invest in people”
(John Kenneth Galbraith)
Herontwerp van bedrijfsprocessen
Het doel van herontwerp en simplificeren van bedrijfsprocessen is het zo goed en zo efficiënt mogelijk invullen van de behoeften van de gekozen klantenbase, liefst op een slimmere manier dan uw concurrenten. Bij operational excellence streeft u naar de meest efficiënte oplossing.
Op basis van de organisatiedoelstellingen en de te leveren producten en diensten van de onderneming bepalen wij op welke wijze deze het meest efficiënt kunnen worden voortgebracht en geleverd, waarbij ook de afweging tussen make or buy moet worden gemaakt. Wij zoeken met u als ondernemer naar een slimmere invulling van de primaire processen van uw onderneming, inclusief de personele en logistieke invulling, zodat de klant optimaal kan worden bediend.
Bij de analyse van de taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden dient eveneens bepaald te worden welke taken eventueel kunnen vervallen. Hier geldt dat versimpeling van de processen het overzicht voor uw medewerkers vergroot.
Bij het bepalen van de benodigde resources (personeel en middelen) in de tijd (cashflow prognose en personeelsinzet) moet ook de afweging tussen uitvoering door eigen personeel of door derden / externen worden gemaakt. Tevens wordt een inschatting gemaakt wat de benodigde resources zijn bij aanvang en welke benodigd zijn na het doorlopen van de leercurve (continu verbeteren).